تُوضّح هذه السياسة كيف تجمع منصة «أعلام» (aalaam.com) — وهي منصةٌ لبناء واستضافة المواقع الإلكترونية للعلماء والدعاة والمؤسسات العلمية — بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها، وما حقوقك حيالها. وهي مُعدّة بما يتوافق مع مبادئ اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للمشتركين والزوّار داخل نطاقها، إضافةً إلى الأنظمة المحلية السارية.
تعريفات أساسية
- المتحكم في البيانات (Data Controller): الجهة التي تحدّد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.
- المعالِج (Data Processor): الجهة التي تعالج البيانات نيابةً عن المتحكم ووفق تعليماته.
- المعالِج الفرعي (Sub-processor): طرفٌ ثالث نستعين به لتشغيل جزءٍ من الخدمة (كالاستضافة أو الدفع).
- البيانات الشخصية: أي معلومة تُعرّف شخصًا طبيعيًّا أو تجعله قابلًا للتعريف.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، وبيانات التواصل.
- بيانات الاشتراك والفوترة: خطة الاشتراك وسجل الفواتير (دون بيانات البطاقة الكاملة).
- بيانات الاستخدام التقنية: مثل عنوان الـ IP ونوع المتصفح وسجلات الدخول، لأغراض التشغيل والأمان.
2. أغراض المعالجة وأسسها القانونية
نجمع ونعالج المعلومات الشخصية للمشتركين حصرًا لغرض تقديم الخدمة، وإدارة الحساب، وتحسين تجربة المستخدم، والوفاء بالتزاماتنا النظامية. وتستند المعالجة إلى الأسس القانونية التالية:
- تنفيذ العقد: إنشاء الحساب وتقديم الخدمة وإدارة الاشتراك.
- الموافقة: حيثما تُطلب (مثل ملفات الارتباط غير الضرورية والمراسلات التسويقية).
- المصلحة المشروعة: أمن المنصة ومنع الاحتيال وتحسين الخدمة.
- الالتزام القانوني: الوفاء بالمتطلبات المحاسبية والنظامية.
3. سرية البيانات وعدم استخدامها تجاريًّا
نتعهّد بالحفاظ على سرية وخصوصية هذه البيانات، وبعدم بيعها أو تأجيرها أو تداولها مع أي جهات خارجية لأغراض تجارية.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
تُشارَك بيانات المشتركين في أضيق الحدود مع مزوّدي الخدمات الأساسيين (أطراف ثالثة) لضمان استمرارية الخدمة، مع التزام تلك الأطراف بمعايير السرية والأمان.
5. النقل الدولي للبيانات
قد يُعالَج بعض بياناتك أو يُخزَّن لدى مزوّدي خدمات خارج بلد إقامتك أو خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وعند حدوث ذلك، نتّخذ الضمانات المناسبة (مثل البنود التعاقدية القياسية SCCs أو الاعتماد على دولٍ تتمتع بقرار كفاية) لحماية بياناتك بمستوًى مكافئ.
6. أمن البيانات والاستضافة
تلتزم منصة «أعلام» بتوفير بيئة استضافة آمنة ومستقرة لمواقع المشتركين، بتطبيق أفضل الممارسات التقنية والمعايير الأمنية المتعارف عليها عالميًّا في حماية الخوادم والبيانات، لضمان موثوقية الخدمة وسلامة المحتوى الرقمي.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال مدة اشتراكك، ولمدة 30 يوماً بعد انتهائه للوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية، ثم تُحذف أو تُصبح مجهولة المصدر
8. حقوق أصحاب البيانات
يحق لك، في حدود الأنظمة السارية:
- الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
- التصحيح لأي بيانات غير دقيقة.
- المحو («الحق في النسيان») في الحالات المقرّرة نظامًا.
- تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها.
- نقل البيانات إلى مزوّد آخر بصيغة منظّمة.
- سحب الموافقة في أي وقت (دون أثر رجعي على معالجةٍ سابقة).
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر support@aalaam.com، وسنستجيب خلال 30 يومًا كحد أقصى.
9. ملفات تعريف الارتباط والتتبع (Cookies)
تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الخدمة وتحليل الأداء. ويمكنك التحكم في الملفات غير الضرورية عبر أداة الموافقة (Consent) المتاحة، بما يتوافق مع متطلبات GDPR وePrivacy.
10. المدفوعات وبيانات الدفع
تُنفَّذ عمليات الدفع بواسطة مزوّدين مستقلين يخضعون لمعايير الأمان العالمية، ولا تحتفظ المنصة بأي بيانات تتعلق ببطاقات الائتمان أو معلومات بنكية كاملة، وتُخلي مسؤوليتها عن أي مشكلات تقنية من جانب بوابات الدفع.
11. أنت «المتحكم في البيانات» ونحن «المعالج» (بيانات زوّار موقعك)
بالنسبة للبيانات التي تجمعها أنت من زوّار موقعك، نعمل نحن كـ«معالج بيانات» (Data Processor)، وأنت «المتحكم في البيانات» (Data Controller) والمسؤول عن الحصول على موافقة زوّارك ووضع سياسة خصوصية خاصة بموقعك.
12. الإخطار بخرق البيانات
في حال وقوع خرقٍ للبيانات الشخصية يُرجَّح أن يُعرّض حقوقك لخطر، نلتزم باتخاذ الإجراءات اللازمة وإخطار الجهات المختصة والمتأثرين وفق المدد المقرّرة نظامًا (مثل 72 ساعة بموجب GDPR حيثما ينطبق).
13. بيانات الأطفال
الخدمة غير موجّهة لمن هم دون السن النظامية، ولا نجمع بياناتهم عن قصد، وإذا تبيّن خلاف ذلك نتّخذ خطوات حذفها.
14. جهة التواصل بشأن الخصوصية
لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية أو بحقوقك، تواصل مع: support@aalaam.com.
16. تعديل هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من حين لآخر، وسنُشعرك بالتغييرات الجوهرية، ويُعدّ استمرارك في استخدام المنصة موافقةً على النسخة المحدّثة.